Conditions générales de vente (CGV) - China Foods Alliance / mybow gmbh

1. domaine d'application Boutique
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) s'appliquent à toutes les commandes et à tous les contrats conclus via la boutique en ligne www.chinafoods.ch de mybow gmbh, Lucerne (ci-après dénommée China Foods Alliance ou mybow gmbh). 

La société mybow gmbh se réserve le droit d'adapter les CGV à tout moment. La version en vigueur au moment de la commande est toujours déterminante. Pour les commandes déjà conclues, la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat est applicable.

2ème offre
◆ L'offre s'adresse aux personnes physiques domiciliées ou aux personnes morales ayant leur siège en Suisse.
◆ Les livraisons sont effectuées exclusivement à des adresses en Suisse.
◆ L'offre est valable tant qu'elle est visible dans la boutique en ligne et/ou dans la limite des stocks disponibles. Des modifications de prix et d'assortiment sont possibles à tout moment.
◆ Les photos et descriptions de produits sont fournies à titre d'illustration et ne sont pas contractuelles.

3ème prix
Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) :
◆ Le taux réduit de 2,6 % s'applique aux produits alimentaires, aux boissons non alcoolisées, aux livres, aux journaux et aux magazines.
◆ Pour tous les autres produits et livraisons, le taux normal de 8,1 % s'applique
◆ Un montant minimum de commande de CHF 20 est applicable par commande.
◆ Le prix déterminant est celui affiché dans la boutique en ligne au moment de la commande.

4ème commande
◆ La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande sans engagement.
◆ En envoyant sa commande, le client fait une offre ferme à mybow gmbh / China Foods Alliance pour la conclusion du contrat.
◆ Après réception de la commande, le client reçoit un accusé de réception automatique qui confirme uniquement la réception de la commande. 
◆ Le contrat n'est conclu que lorsque la commande est traitée au centre logistique et que l'expédition est confirmée.
◆ China Foods Alliance / mybow gmbh est en droit de refuser tout ou partie des commandes sans avoir à se justifier. 
◆ Dans ce cas, les paiements déjà effectués seront remboursés. Toute autre revendication est exclue.

5. conditions de paiement
◆ Les paiements sont effectués exclusivement en francs suisses (CHF)
◆ Moyens de paiement acceptés : cartes de crédit (Visa, MasterCard), TWINT
◆ Le débit est effectué immédiatement à la commande (paiement anticipé)
◆ L'achat sur facture n'est pas possible

6e livraison
◆ L'adresse de livraison doit se trouver en Suisse.
◆ Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
◆ Aucune livraison n'est effectuée les week-ends ainsi que les jours fériés officiels (nationaux ou cantonaux).
◆ Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas d'événements imprévus (par exemple, cas de force majeure, grèves, problèmes de transport).
◆ Les livraisons partielles sont autorisées. Un retard de livraison ne donne pas droit à l'annulation de la commande ou à des dommages et intérêts.

7. frais d'expédition
◆ La livraison est gratuite à partir d'un montant de commande de CHF 80.
◆ En dessous de ce montant, les frais de port communiqués dans la boutique en ligne s'appliquent.

8. garantie et retours
◆ China Foods Alliance / mybow gmbh peut choisir de fournir la garantie sous forme de remplacement ou de remboursement.
◆ Les retours sont possibles dans les 7 jours suivant la réception et doivent être annoncés au préalable par e-mail à info@chinafoods.ch.
◆ Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produits défectueux ou endommagés.

9. réclamation pour défaut
◆ Les dommages de transport apparents ou les défauts d'emballage doivent être signalés immédiatement au livreur et, le cas échéant, la réception doit être refusée.
◆ Le client doit documenter le dommage et le déclarer immédiatement par e-mail à info@chinafoods.ch.
◆ De même, le client est tenu de vérifier la marchandise dès sa réception et de réclamer les éventuels défauts ou anomalies le jour même de la livraison.
◆ Le risque est transféré à l'acheteur dès que la marchandise a été remise à l'entreprise de transport.
◆ Une prise en charge convenue des frais d'expédition n'a aucune influence sur le transfert des risques.

11. responsabilité
◆ China Foods Alliance / mybow gmbh n'est responsable que des dommages dus à un comportement intentionnel ou à une négligence grave.
◆ Toute responsabilité pour des dommages consécutifs ou indirects est exclue.


12. offres de voyage et de conseil
La China Foods Alliance (un projet de mybow gmbh) propose des programmes exclusifs de voyage, de formation et de conseil qui s'adressent aux professionnels, aux propriétaires de PME, aux institutions et aux gourmets. Ces voyages ne sont pas des voyages à forfait au sens de la loi suisse sur les voyages à forfait.

12.1 Rôle de China Foods Alliance / mybow gmbh
◆ La China Foods Alliance n'intervient pas en tant qu'organisateur de voyages, mais en tant que partenaire de conseil et de coordination (consultant). 
◆ Elle est responsable de la planification du contenu, de la conception et de l'organisation des programmes ainsi que de l'encadrement des participants sur place.

12.2 Mise en œuvre par des partenaires locaux
◆ Le package de voyage à l'intérieur de la Chine (hébergement, transferts, vols intérieurs, entrées, guide, etc.) est organisé et réalisé par des entreprises partenaires locales licenciées en Chine.
◆ mybow / China Foods Alliance agit en tant qu'intermédiaire et coordinateur, et non en tant que partie contractante de ces prestations de voyage.

12.3 Prestations des participants
◆ Les participants réservent leurs vols internationaux et leurs assurances (par ex. assurance annulation, assurance maladie et assurance voyage) de manière autonome.
◆ La responsabilité des visas, des documents d'entrée et de la préparation personnelle incombe aux participants.

12.4 Responsabilité
◆ mybow / China Foods Alliance n'est pas responsable des perturbations des prestations, des interruptions ou des modifications dues à des tiers, à des cas de force majeure ou à des obligations administratives. 

13 Conditions de paiement
◆ L'inscription devient définitive avec le paiement des frais de réservation de 50%.

14 Date limite d'inscription
◆ CFA réserve les locaux environ six mois à l'avance afin de garantir une organisation sans faille

15 Politique d'annulation (Cancellation Policy)
14.1 Annulation par la personne participante :
◆ En cas d'annulation jusqu'à 3 mois avant le début du voyage, les frais d'enregistrement sont remboursés.
◆ Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

15.2 Participants de remplacement
◆ La personne participante peut présenter une personne de remplacement qui remplit toutes les conditions de voyage.
◆ Dans ce cas, la participation peut être partiellement transférée. 
◆ Des frais de dossier ainsi que des frais supplémentaires (par exemple pour les hôtels ou les vols intérieurs) peuvent toutefois s'appliquer.

15.4 Accords alternatifs
◆ Si possible, le voyage peut être reporté à une date ultérieure.
◆ Les participants peuvent avoir l'option de reporter une partie de leur réservation sur un voyage ultérieur.

15.5 Force majeure
◆ Si le voyage ne peut être effectué en raison d'un cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, pandémies, événements politiques), des remboursements ou des avoirs seront examinés conformément aux accords conclus avec les hôtels, les compagnies aériennes et les partenaires.
◆ Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont possibles si des frais ont déjà été engagés.

15.6 Couverture d'assurance
Les participants sont expressément invités à vérifier si leur assurance voyage couvre les annulations pour cause de force majeure.

16. protection des données
◆ La déclaration de protection des données de China Foods Alliance / mybow gmbh fait partie intégrante des présentes conditions générales.
◆ En acceptant les présentes conditions générales, le client déclare accepter la déclaration de protection des données.

17) Droit applicable et juridiction compétente
◆ Le droit suisse est applicable.
◆ Le for exclusif pour tous les litiges découlant de ces CGV ou en rapport avec celles-ci est Lucerne, Suisse.

18. contact / service clientèle
China Foods Alliance / mybow gmbh
Rothenbad 18, 6015 Lucerne
📧 info@chinafoods.ch

Lucerne, 12.11.2025