Conditions générales de vente (CGV) - China Foods Alliance / mybow gmbh

1) Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) s'appliquent à toutes les commandes et à tous les contrats conclus via la boutique en ligne www.chinafoods.ch de mybow gmbh, Lucerne (ci-après dénommée China Foods Alliance ou mybow gmbh).
La société mybow gmbh se réserve le droit d'adapter les CGV à tout moment. La version en vigueur au moment de la commande est toujours déterminante. Pour les commandes déjà conclues, la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat est applicable.
En utilisant le site web et en passant une commande, le client confirme qu'il est âgé d'au moins 18 ans.

2ème offre
◆ L'offre s'adresse aux personnes physiques domiciliées ou aux personnes morales ayant leur siège en Suisse.
◆ Les livraisons sont effectuées exclusivement à des adresses en Suisse.
◆ L'offre est valable tant qu'elle est visible dans la boutique en ligne et/ou dans la limite des stocks disponibles. Des modifications de prix et d'assortiment sont possibles à tout moment.
◆ Les photos et descriptions de produits sont fournies à titre d'illustration et ne sont pas contractuelles.

3ème prix
Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) :
◆ Le taux réduit de 2,6 % s'applique aux produits alimentaires, aux boissons non alcoolisées, aux livres, aux journaux et aux magazines.
◆ Pour tous les autres produits et livraisons, le taux normal de 8,1 % s'applique
◆ Un montant minimum de commande de 20 CHF par commande est applicable.
◆ Le prix déterminant est celui affiché dans la boutique en ligne au moment de la commande.

4ème commande
◆ La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande sans engagement.
◆ En envoyant sa commande, le client fait une offre ferme à mybow gmbh / China Foods Alliance pour la conclusion du contrat.
◆ Après réception de la commande, le client reçoit un accusé de réception automatique qui confirme uniquement la réception de la commande. 
◆ Le contrat n'est conclu que lorsque la commande est traitée au centre logistique et que l'expédition est confirmée.
◆ China Foods Alliance / mybow gmbh est en droit de refuser tout ou partie des commandes sans avoir à se justifier. 
◆ Dans ce cas, les paiements déjà effectués seront remboursés. Toute autre revendication est exclue.

5. conditions de paiement
◆ Les paiements sont effectués exclusivement en francs suisses (CHF).
◆ Moyens de paiement acceptés : cartes de crédit (Visa, MasterCard), TWINT.
◆ Le débit est effectué immédiatement à la commande (paiement anticipé).
◆ L'achat sur facture n'est pas possible.

6e livraison
◆ L'adresse de livraison doit se trouver en Suisse.
◆ Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
◆ Aucune livraison n'est effectuée les week-ends ainsi que les jours fériés officiels (nationaux ou cantonaux).
◆ Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas d'événements imprévus (par exemple, cas de force majeure, grèves, problèmes de transport).
◆ Les livraisons partielles sont autorisées. Un retard de livraison ne donne pas droit à l'annulation de la commande ou à des dommages et intérêts.

7. frais d'expédition
◆ La livraison est gratuite à partir d'un montant de commande de 80 CHF.
◆ En dessous de ce montant, les frais de livraison communiqués dans la boutique en ligne s'appliquent.

8. garantie et retours
◆ China Foods Alliance / mybow gmbh peut choisir de fournir la garantie sous forme de remplacement ou de remboursement.
◆ Les retours sont possibles dans les 7 jours suivant la réception et doivent être annoncés au préalable par e-mail à info@chinafoods.ch.
◆ Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produits défectueux ou endommagés.

9. réclamation pour défaut
◆ Les dommages de transport apparents ou les défauts d'emballage doivent être signalés immédiatement au livreur et, le cas échéant, la réception doit être refusée.
◆ Le client doit documenter le dommage et le déclarer immédiatement par e-mail à info@chinafoods.ch.
◆ De même, le client est tenu de vérifier la marchandise dès sa réception et de réclamer les éventuels défauts ou anomalies le jour même de la livraison.
◆ Le risque est transféré à l'acheteur dès que la marchandise a été remise à l'entreprise de transport.
◆ Une prise en charge convenue des frais d'expédition n'a aucune influence sur le transfert des risques.

11. responsabilité
◆ China Foods Alliance / mybow gmbh n'est responsable que des dommages dus à un comportement intentionnel ou à une négligence grave.
◆ Toute responsabilité pour des dommages consécutifs ou indirects est exclue.

12. protection des données
◆ La déclaration de protection des données de China Foods Alliance / mybow gmbh fait partie intégrante des présentes conditions générales.
◆ En acceptant les présentes conditions générales, le client déclare accepter la déclaration de protection des données.

13) Droit applicable et juridiction compétente
◆ Le droit suisse est applicable.
◆ Le for exclusif pour tous les litiges découlant de ces CGV ou en rapport avec celles-ci est Lucerne, Suisse.

14. contact / service clientèle
China Foods Alliance / mybow gmbh
Rothenbad 18, 6015 Lucerne
📧 info@chinafoods.ch

Lucerne, le 1.11.2025